仕事は芸術だ！

上司から「報告・連絡・相談」を！

新ホウレンソウの本　　著）細川馨

◇スピィーディーかつ正確なコミニケーションこそがビジネスの成果を大きく左右する。
◇新ホウレンソウの目的は、組織における対話を促し、組織の知恵やアイディアを最大限に活用する。
◇報連相シート（書いてみると問題点がはっきりする）：週一回程度でもOK。①うまくいったことは何か　②うまくいかなかったことは何か　③うまくいかなかった原因はなにか　④次の一手はなにか
◇ホウレンソウの基本5か条：①相手のホウレンソウを待たずに、自分から行う　②相手がうるさいと思うくらいに頻繁に行うのがちょうどいい　③早いホウレンソウがライバルに差をつけると心得る　④部下に対してしろという前に、自ら実行し手本を示す　⑤要点をハッキリと伝える
◇組織のゴールに向かってホウレンソウは行われる。
◇リーダーは部下に対する関心を捨ててはいけない。
◇リーダーは多くの人たちを巻き込んで大きな仕事をなすように努める。
◇部下とのコミニケーションは上司の責任
◇レスポンスの早さが企業への信頼を生み、事業をスムースに進める。
◇部下が自分で答えをみつけられるように導いてやるのが相談を受けるときの基本。
◇人材育成三原則：①答えは部下にある。②部下の味方になる。③部下の自発的な行動を促す。