仕事は芸術だ！

- 会社を戦略どおりに運営する -

バランススコアカードの使い方がよくわかる本　　著）松山真之助

◇ビジョンや戦略を実現するために４つの視点（お金、お客さま、仕事、人材）で重要な目標をバランスよく定め、それを評価していく考え方、あるいはマネジメント手法。
◇戦略を立てても、実行段階で相当数が失敗か中途半端に終わってしまう。
◇ＢＳＣのコンセプト：企業が永続的に発展するために必須の項目を洩らさずダブらずコントロールする。
◇４つの視点：財務の視点、人材の視点、業務プロセスの視点、お客さまの視点
◇利益率をＵＰする（財務）ためには、継続的な支持を得なければなりません（お客さま）。そのためには営業、生産、苦情業務など業務プロセスを改善する必要があります（業務）。そしてそのためには社員のスキル、モチベーションを高める人材育成の仕組みが必要です（人材）。
◇ＢＳＣの機能：戦略を具体的な目標に落とし込み、日々の業務と結びつける。
◇ＢＳＣの構造：経営者がコントロールしたい重要なことが全て網羅されている。
◇ＢＳＣとは：戦略を策定し、推進し、結果を評価できる枠組みである。
◇（ＢＳＣ+ＭＢＯ）×ＰＤＣＡ＝！！！
◇ＣＳＦ：戦略を進めるための重要な課題。
◇ＫＰＩ：評価指標のことで、ＣＳＦを何で図るかというもの。
◇ＳＷＯＴ分析、ベンチマーキング、３Ｃ分析
◇各種分析手法にＢＳＣの視点を取り入れる。
◇ＢＳＣで図解してみよう。
◇ＢＳＣの戦略マップを作ってみよう。
◇ＢＳＣを組織の共通言語として活用しよう。
◇ＳＭＡＲＴ：具体的で、測定でき、実現でき、課題との関係性のある、締め切りがある。
◎各社の導入事例のＢＳＣの表が大変参考になります。